思い出したこと

今日、あるところにメールをしていて腹立つ事を思い出した。
それを今日書こうかな。

私、実はネットショップの店長をしておりまして1年以上前になりますが、非常に腹立つというか
あきれるというか、そういった方がおられたのを思い出しました。
あ、ネットショップはこちら　→　http://www.workwork-world.com

金曜日朝に注文があり、日曜日にほしいとの事。在庫がなくてサイズ違いならあると返事して、
土曜日に電話がかかってきた。どうしても日曜日にいるので、サイズ違い分ならすぐだせるのか、と聞いてきて
「出せる」と答えた。そうしたら、今から注文を入れるので必ず日曜日午前中着で送ってほしいと言って電話を切った。

住所等は聞いていたので梱包して準備していたが、注文は入らず、メールしても電話しても応答無し。
配送のタイムアウトの時間になっても連絡がとれないので、今出さないと明日の日曜日には届かないので、発送した。

で、発送メールがヤマトより届いたのでしょう。
「何で勝手に送るの！！」とメールが。
勝手に送るのって言われても、今から注文を入れるので必ず日曜日の午前中に届くようにって念を押しといて
で、その後全く連絡できず、そのまま出さなかったら、日曜日着は絶対無理で、そうなったら
「何で送ってくれへんの！！」となるんじゃないのって言いたかったけど、そこは大人の対応をしておきました。

やっぱりいらない、とか、よそで見つけたからキャンセル、とか何らかの返事がない限り
絶対に日曜日の午前中着でと土曜日に念を押されたら、そっちしか頭にないっちゅうのに。

注文がなかったら送らなくていい、とも言ってないし今から注文を入れるので絶対に日曜日午前中着で、
と言い切ってましたのでしゃぁないやろ。ほんまにもう。

このメールは家に帰ってから自宅で見たので、自宅から返信しましたが気分悪悪でした。
大人の対応で「すいません」とか書いてましたが、お客さんになられたら後々でまたトラブルに
なりそうなのでこっちが引きました。

お客さんになってほしい人ならばこっちの意見も正直に言ってお互い納得いくまで意見交換をしますが・・・
この時は、お電話でのやりとりとそのあとのメールの文面でちょっと問題がありそうかな、と
思いまして、あっさり身を引きました。送料等も損せずにすみましたので。

向こうは向こうの言い分もあるでしょうが、今日は思い出したのでこっちの言い分を書きました。
まぁ日記なんでいいでしょう。